На своей странице в Facebook Бакиров рассказал, что в ноябре 2018 г. на личной машине он совершил наезд на препятствие и получил повреждение нескольких элементов авто.  Бакиров обратился в ГИБДД по месту жительства, а затем в СК «Согласие», где было застраховано автокаско, за возмещением ущерба. Автомобиль направили в авторизованный сервис, где был составлен акт повреждений.

«Мне по КАСКО (!!!) сначала предложили часть повреждений отремонтировать за свой счёт, а затем, на основании акта осмотра, который был составлен три года назад (!) и зафиксировал небольшие сколы на лакокрасочном покрытии, отказали в восстановлении нескольких поврежденных элементов автомобиля. Осмотров не было три года, потому что весь этот период была безаварийная эксплуатация автомобиля», ‒ рассказал Бакиров.

«В связи с этим пытаюсь разобраться: это обычная практика для страховых компаний, или этим грешит только Страховая компания «Согласие»? Если да, то предлагаю публично обсудить работу страховых компаний («Согласия» в том числе) и подготовить соответствующие изменения в ФЗ, чтобы ни предприниматели, ни физические лица в такие ситуации не попадали», — заявил Альфир Бакиров.

Директор судебно-правового департамента СК «Согласие» Анна Полина-Сташевская сообщила АСН, что действия страховщика по урегулированию убытка строго соответствуют условиям договора. Согласно документам, полученным от клиента, а также акту осмотра от 4 ноября 2018 г. и фотоматериалам по событию, произошедшему 2 ноября, на транспортном средстве присутствуют повреждения, которые были зафиксированы СК «Согласие» в акте предстрахового осмотра от 21 ноября 2016 г., до заключения договора страхования.

Страховщик урегулировал убыток, направив транспортное средство на СТОА. При этом в расчет страхового возмещения обоснованно не был включен ремонт повреждений, которые имелись на транспортном средстве до страхования.

«Несмотря на утверждения клиента, что он является безубыточным, убыток, о котором он пишет, не был первым. Все его убытки урегулированы в строгом соответствии с условиями договора, о чем он не упомянул в публикации», ‒ сказала Анна Полина-Сташевская.