Он напомнил, что закон об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг заработал с сентября этого года.

«По сути, омбудсмены защитят рынок ОСАГО от мошенников. У водителей же появится оперативная и бесплатная помощь, причем еще до суда, – пояснил Габуния. – Уполномоченные призваны решать споры именно досудебного порядка. Если гражданин столкнулся с проблемами при обращении к страховой, спор будет разрешать уполномоченный, причем для физических лиц эта процедура бесплатна, платить будет страховая компания».

Обращение к высшей инстанции для таких компаний является непростой процедурой, отметил глава департамента страхового рынка Банка России. «И страховые, в свою очередь, будут мотивированы работать более внимательно, так как в случае неправомерного отказа гражданину им придется заплатить больше», – сказал он.